Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de facturaya.es y de la aplicación FacturaYa (el servicio). Al crear una cuenta las aceptas.

Titular

• Titular: Mihai Stana Ionescu
• NIF: 03236201D
• Domicilio: Ana Frank, 20, Valdemoro Madrid Spain
• Contacto: [email protected]

Para quién es

FacturaYa es un servicio para empresas, autónomos y profesionales que lo usan en su actividad. Para crear una cuenta tienes que ser mayor de 18 años y actuar en nombre propio o de una empresa con capacidad para obligarla. Como el servicio se contrata para una actividad empresarial o profesional, no se aplica la normativa de consumidores, incluido el derecho de desistimiento.

Tu cuenta

• Los datos de alta deben ser verdaderos y mantenerse al día.
• Eres responsable de guardar tus claves y de lo que hagan los usuarios a los que des acceso. Avísanos enseguida si sospechas un acceso indebido.
• Puedes invitar a tu equipo y a tu asesoría con los permisos que elijas, dentro de los usuarios que incluye tu plan.

Planes, prueba y pagos

• Hay un plan Gratis sin caducidad, con los límites que se indican en la página de precios, y planes de pago con cuota mensual o anual.
• Las cuentas nuevas tienen 14 días de prueba del plan Empresa sin necesidad de tarjeta. Si al terminar no eliges un plan de pago, la cuenta pasa al plan Gratis y conservas tus datos.
• Los precios se muestran sin IVA, que se añade en la factura. Se cobran por adelantado, al inicio de cada periodo, con la tarjeta que indiques, a través de Stripe. Recibirás la factura de cada cobro.
• Si cambias de plan a mitad de periodo, Stripe ajusta el importe en proporción al tiempo que queda.
• Cambios de precio: te avisaremos al menos con 30 días de antelación por email. El nuevo precio se aplica desde el siguiente periodo después del aviso; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes sin coste.
• Si un cobro falla, te avisaremos y lo intentaremos de nuevo. Si sigue sin pagarse, la cuenta pasa al plan Gratis: nunca se borran tus datos por un impago.

Cancelación y cierre de la cuenta

• Puedes cancelar tu plan cuando quieras desde Ajustes. Sigues teniendo el plan hasta el final del periodo pagado y después pasas al plan Gratis. No se devuelve la parte no usada del periodo en curso.
• Al bajar de plan, lo que el plan nuevo no incluya deja de poder editarse, pero los registros con valor legal (facturas emitidas y recibidas, cobros y pagos, registro de jornada, nóminas, remesas) siguen pudiendo consultarse y exportarse.
• Puedes descargar una copia completa de tus datos en cualquier momento y en cualquier plan.
• Puedes cerrar la cuenta desde Ajustes. Lo que ocurre con los datos al cerrarla se explica en la política de privacidad: las facturas y el registro de jornada se conservan bloqueados el tiempo que exige la ley y luego se borran.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, use el servicio para fines ilícitos o ponga en riesgo su seguridad o la de otros usuarios. Salvo urgencia, avisaremos antes y daremos un plazo para descargar los datos.

Tus datos y tus facturas

• Los datos que introduces son tuyos. Solo los usamos para prestarte el servicio, como se explica en la sección de tratamiento de datos de abajo.
• FacturaYa te da las herramientas para emitir facturas correctas (numeración correlativa, facturas emitidas bloqueadas, rectificativas, cálculo de impuestos, libros registro y, cuando lo actives, el envío a la Agencia Tributaria). El contenido de tus facturas y tus obligaciones fiscales y laborales son responsabilidad tuya: los tipos de impuestos, las exenciones que elijas, los datos de tus clientes y la presentación de tus declaraciones.
• Las calculadoras, las guías del blog y los textos de ayuda son orientativos y no sustituyen el asesoramiento de un profesional.

Uso aceptable

No puedes usar el servicio para actividades ilícitas, para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, para intentar acceder a datos de otras cuentas, para sobrecargarlo de forma deliberada ni para copiarlo o revenderlo. La API tiene los límites de uso que indica su documentación.

Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, que procuraremos avisar, o por causas ajenas. El servicio evoluciona: podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función relevante de un plan de pago, te avisaremos con 30 días de antelación y podrás cancelar sin coste.

Responsabilidad

• Respondemos de los daños que causemos por dolo o negligencia grave.
• En los demás casos, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, y no cubre el lucro cesante ni los daños indirectos.
• No respondemos de los fallos de servicios de terceros que conectes a tu cuenta (tu banco, tu tienda online, tu cuenta de Stripe, la Agencia Tributaria), aunque te ayudaremos a resolverlos.

Propiedad intelectual

El software, el diseño, los textos y las marcas de FacturaYa son del titular. Tienes derecho a usar el servicio mientras tu cuenta esté activa, sin que eso te transmita ningún otro derecho. Los datos, logos y documentos que subes siguen siendo tuyos.

Tratamiento de datos por cuenta del cliente

Cuando guardas en FacturaYa datos personales de terceros (clientes, proveedores, empleados, usuarios de tu equipo), tú eres el responsable de esos datos y FacturaYa actúa como encargado del tratamiento (RGPD art. 28). Con estas condiciones:

• Objeto: tratar esos datos solo para prestarte el servicio (guardarlos, mostrarlos, calcular, generar documentos, enviarlos donde tú indiques) y siguiendo tus instrucciones, que son las que das al usar la aplicación.
• Tipos de datos: datos identificativos y de contacto, datos fiscales y bancarios, datos de facturación y, si usas el módulo Equipo, datos laborales (jornada, ausencias, nóminas). Tú decides qué datos introduces.
• Confidencialidad: quien acceda a ellos está obligado a guardar secreto.
• Seguridad: aplicamos las medidas descritas en la política de privacidad.
• Subencargados: autorizas a los proveedores que figuran en la política de privacidad. Te avisaremos de cualquier cambio en esa lista con antelación, y podrás oponerte cancelando el servicio.
• Colaboración: te ayudaremos a atender los derechos de los interesados y te avisaremos sin dilación, y en todo caso en 48 horas, de cualquier brecha de seguridad que afecte a tus datos.
• Fin del encargo: al cerrar la cuenta, los datos se conservan bloqueados el plazo legal y después se borran. Antes puedes exportarlos.
• Auditoría: te daremos la información necesaria para demostrar que cumplimos estas obligaciones.

Comunicaciones

Te escribiremos al email de tu cuenta para lo relativo al servicio (avisos, cambios, facturas). Puedes escribirnos a [email protected]. Las comunicaciones electrónicas valen como comunicación por escrito.

Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos de forma relevante, te avisaremos por email o en la aplicación al menos 30 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen. Seguir usando el servicio después supone aceptarlas.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.